A Embu Variedades respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece aos seus clientes uma política clara e transparente de trocas e devoluções.

Direito de arrependimento

Conforme a legislação, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis), informando o problema para análise e orientações sobre troca ou reembolso.

Condições gerais

• O produto deve ser devolvido com embalagem original

• Não deve apresentar sinais de uso indevido

• O reembolso será realizado após análise do item devolvido

O prazo e a forma de reembolso variam conforme o meio de pagamento utilizado.